При первом запуске Zotero автоматически определяет установленный офисный пакет и предлагает поставить расширение для него. Если установлены два пакета одновременно MSO и OOo, то расширение для второго пакета можно поставить вручную.
Для этого необходимо открыть папку, в которую установлен Zotero. Там будет папка Extentions, в которой и будут лежать дистрибутивы расширений для офисных пакетов.
Требуемый дистрибутив запустить.